Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 30 días. Este plazo comienza el día en que recibe el artículo. Si han transcurrido más de 30 días desde la recepción del artículo, no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, ya que nuestro almacén se encuentra en el extranjero.
Requisitos para obtener un reembolso:
- La solicitud debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
- El producto no debe haber sido utilizado.
- El embalaje de la ropa interior o de los calcetines no debe haberse abierto.
- Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
- El producto debe devolverse completo, incluidos todos sus accesorios.
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
- Artículos con descuento.
- Artículos usados, dañados o incompletos.
- Artículos recibidos hace más de 30 días.
- Artículos cuyo embalaje original falte.
- Ropa interior y calcetines.
Si recibimos alguno de los artículos mencionados anteriormente, no tramitaremos la devolución. Además, el cliente es responsable de los gastos de envío a la dirección de devolución, que se encuentra fuera de la Unión Europea.